privacyverklaring

PRIVACYVERKLARING – SECRET GARDEN TORHOUT

Deze privacyverklaring beschrijft hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, beschermd en verwerkt door Secret Garden Torhout in het kader van het aanbieden, reserveren en verhuren van kamers.

Door gebruik te maken van de website https://secretgardentorhout.be, door contact op te nemen met Secret Garden Torhout of door een reservatie te maken, erkent de gebruiker dat hij of zij kennis heeft genomen van deze privacyverklaring.

Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Secret Garden Torhout
Boterbloemstraat 12
8820 Torhout
België

Website: https://secretgardentorhout.be
E-mail: info@secretgardentorhout.be

Secret Garden Torhout is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van haar activiteiten.

Toepassingsgebied

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verwerkt via:

de website https://secretgardentorhout.be
e-mailcommunicatie
online reservatiesystemen
online betalingen
digitale formulieren op de website
telefonische communicatie
correspondentie met potentiële huurders of gasten
administratieve processen verbonden aan verhuur

Deze verklaring geldt voor alle bezoekers van de website, huurders, potentiële huurders, klanten en andere personen die contact opnemen met Secret Garden Torhout.

Persoonsgegevens die worden verzameld

Secret Garden Torhout kan verschillende categorieën persoonsgegevens verzamelen afhankelijk van de interactie met de website of dienstverlening.

Identificatiegegevens

naam en voornaam
geslacht indien vrijwillig verstrekt
geboortedatum indien nodig voor administratie of identificatie
nationaliteit indien wettelijk vereist

Contactgegevens

e-mailadres
telefoonnummer
correspondentieadres
facturatiegegevens indien van toepassing

Reservatie- en huurgegevens

data van verblijf of reservatie
aantal personen
voorkeuren of opmerkingen bij reservaties
communicatie in verband met reserveringen
aanvullende informatie die vrijwillig wordt verstrekt door de gebruiker

Betalings- en transactiegegevens

betaalstatus
transactiereferentie
betaalmethode
facturatiegegevens
gegevens noodzakelijk voor financiële administratie

Technische gegevens bij websitegebruik

IP-adres
type browser
type apparaat
besturingssysteem
datum en tijd van toegang
bezochte pagina’s
technische logbestanden

Communicatiegegevens

e-mails
berichten via contactformulieren op de website
correspondentie met betrekking tot reserveringen of vragen

Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor legitieme doeleinden die verband houden met de dienstverlening van Secret Garden Torhout.

Deze doeleinden omvatten onder meer:

het verwerken van reservaties en huur aanvragen
het beheren en uitvoeren van huurovereenkomsten
het verwerken en bevestigen van online betalingen
het versturen van reservatiebevestigingen
communicatie met huurders of potentiële huurders
administratief beheer van de verhuur
facturatie en boekhouding
naleving van wettelijke verplichtingen
beveiliging van de website en systemen
voorkomen van fraude of misbruik
verbeteren van de dienstverlening en gebruikerservaring

Persoonsgegevens worden nooit verwerkt voor doeleinden die onverenigbaar zijn met bovenstaande doelstellingen.

Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor het afsluiten of uitvoeren van een reservatie of huurovereenkomst.

Wettelijke verplichtingen
Wanneer Secret Garden Torhout verplicht is gegevens te bewaren of te verwerken volgens toepasselijke wetgeving.

Gerechtvaardigd belang
Wanneer verwerking noodzakelijk is voor het beheer van de verhuuractiviteiten, de beveiliging van de website of de verbetering van diensten.

Toestemming
Wanneer verwerking gebaseerd is op vrijwillige toestemming van de gebruiker.

Online betalingen

Betalingen voor reservaties of huur kunnen plaatsvinden via internet via beveiligde betalingssystemen.

Voor de verwerking van betalingen kan Secret Garden Torhout gebruik maken van externe betalingsproviders. Deze providers verwerken betalingsgegevens volgens hun eigen privacybeleid en beveiligingsmaatregelen.

Secret Garden Torhout heeft geen toegang tot volledige betalingsgegevens zoals kaartnummers, maar ontvangt enkel de informatie die noodzakelijk is om de betaling te bevestigen en administratief te verwerken.

Doorgifte van persoonsgegevens aan derden

Secret Garden Torhout verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens aan derden.

Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor:

betalingsverwerking
boekhoudkundige of fiscale administratie
IT-dienstverlening en hosting van https://secretgardentorhout.be
beveiliging van de website
wettelijke verplichtingen of verzoeken van bevoegde autoriteiten

Alle externe partijen die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn contractueel verplicht om deze gegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen.

Internationale gegevensoverdracht

Indien bepaalde IT-diensten of hostingdiensten worden geleverd door partijen buiten de Europese Economische Ruimte, worden passende maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens een gelijkwaardig beschermingsniveau genieten conform de GDPR.

Bewaartermijn van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

Administratieve gegevens van huurders
Worden bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst en gedurende de wettelijke bewaartermijn die vereist is voor fiscale en administratieve verplichtingen.

Reservatieaanvragen zonder overeenkomst
Worden bewaard gedurende een beperkte periode die noodzakelijk is voor opvolging en administratie.

Communicatiegegevens
Worden bewaard zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor dienstverlening en administratie.

Beveiliging van persoonsgegevens

Secret Garden Torhout neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

ongeoorloofde toegang
verlies of vernietiging
misbruik
ongeautoriseerde wijziging

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

beveiligde servers
versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
toegangsbeperkingen tot gegevens
beveiligingssoftware en monitoring
regelmatige updates van systemen

Rechten van betrokkenen

Volgens de Europese privacywetgeving (GDPR/AVG) hebben betrokkenen verschillende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens.

Deze rechten omvatten:

Recht op inzage
Recht op rectificatie
Recht op verwijdering
Recht op beperking van verwerking
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Recht van bezwaar

Verzoeken met betrekking tot deze rechten kunnen worden gericht aan:
info@secretgardentorhout.be

Secret Garden Torhout zal dergelijke verzoeken behandelen binnen de wettelijke termijnen.

Cookies en websitegebruik

De website https://secretgardentorhout.be kan gebruik maken van cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van de website te verbeteren.

Cookies kunnen worden gebruikt voor:

technische werking van de website
beveiliging
analyse van websitegebruik
verbetering van de gebruikerservaring

Meer informatie hierover kan worden opgenomen in een afzonderlijke cookieverklaring.

Klachten

Indien een betrokkene van mening is dat zijn of haar persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kan een klacht worden ingediend bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wijzigingen van deze privacyverklaring

Secret Garden Torhout behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of wijzigingen in de dienstverlening.

De meest recente versie zal steeds beschikbaar zijn via de website https://secretgardentorhout.be.